| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司保卫科 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司安全生产保卫科 |
| 发生时间： |
2021-10-26 |
| 内容： |
你好
51300614是留浪车么，地址在朱泗路地铁美院象山站，c出口呀！ |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（51300614）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2021-10-26 |
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电车分公司保卫科 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
蜗牛 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
庙后王路什么时候开通小红车 |
| 发生时间： |
2021-10-26 |
| 内容： |
庙后王路整治工程已基本完工，小红车租用服务什么时候开通？ |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2021-10-26 |
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蜗牛 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
宿崖 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
申请增加网点 |
| 发生时间： |
2021-10-25 |
| 内容： |
临平区江南食品市场周边4-5km都没有网点，最近的网点也是崇贤崇贤南方机电市场，香岸路五洲路交叉口附近，需求较大 |
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| 回复内容： |
| 您好，余杭临平地区不属于我司管理范围，请您致电余杭公共自行车热线89281122反映，谢谢！ |
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2021-10-25 |
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宿崖 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司工会委员会 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司安全科 |
| 发生时间： |
2021-10-25 |
| 内容： |
你好
双浦街道，轮渡路16号，天池浴场对面人行横道上放啦直行车，车号为（1908318）.是留浪车么！！ |
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2021-10-25 |
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电车分公司工会委员会 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
电车分公司工会委员会 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
电车分公司安全科 |
| 发生时间： |
2021-10-25 |
| 内容： |
你好
双浦街道，轮渡路16号，天池浴场对面人行横道上放啦直行车，车号为（1908318）.是留浪车么！！ |
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| 回复内容： |
| 您好！经查询，该车处在正常租车状态，暂不属于流失车范畴。感谢您对我司工作的支持和帮助，谢谢！ |
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2021-10-25 |
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电车分公司工会委员会 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
1234567890 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
车辆停放 |
| 发生时间： |
2021-10-19 |
| 内容： |
6247西陵路万轮科技园站早高峰期间8：00-8：30，每个工作日处于满车状态，车辆停放困难；周五晚高峰期间18：00以后，经常处于无车状态（同时间段附近6048也无车）。
2021年10月19日，6048阡陌路滨康路口东南遇停电情况，电话管理片告知只能被动等待供电恢复。
杭州公共自行车小红车是杭州的城市名片，在小黄车、小蓝车泛滥的情况下仍能有一席之地得来不易，希望可以好好珍惜和维护品牌形象，不要落得只有老年人使用的情况！
建议贵司可以多多实时关注自行车各站点车辆数量，尽量协调平衡，之前也遇到过工作日星耀城附近晚间好几个站点无车的状态。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2021-10-19 |
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1234567890 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
善护念 |
| 种类： |
场站建设 |
| 来信标题： |
申请增设网点 |
| 发生时间： |
2021-10-18 |
| 内容： |
尊敬的总经理：萧山区敬天竺禅院来往信众较多，大多是中老年人。从上月下旬开始，从庐山东林寺迎请师父住持以来，去萧山区敬天竺禅院的居士人数大幅增加，因离地铁站较远（1号线南阳站2.8公里，8号线河庄路站2.5公里），又没有公交车，往来信众有诸多不便。愿总经理慈悲，派人在敬天竺附近建设一个公共自行车站点，为广大信众提供方便，功德无量。无尽的感恩！南无阿弥陀佛 |
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| 回复内容： |
| 您好，萧山地区不属于我司管理范围，请您咨询萧山公共自行车热线22678080。 |
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2021-10-18 |
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善护念 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
huhg |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
关于移动和包出行 |
| 发生时间： |
2021-10-16 |
| 内容： |
移动公司推出超级sim卡，支持全国300多城市刷公交地铁，不知杭州公共自行车能不能刷？现用的和包杭州通是可以刷自行车的，想换超级sⅰm，就怕不支持公共自行车。 |
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| 回复内容： |
| 您好，针对您反映的情况，我司目前暂未有跟中国移动合作的项目，如后续有推出请关注我司微信公众号推文。 |
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2021-10-16 |
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huhg |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
12-的行风监督员 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
无桩化公共自行车 |
| 发生时间： |
2021-10-16 |
| 内容： |
杭州公共自行车能不能尽快推出“无桩”公共自行车？以更好地解决还车难的问题，所谓的“无桩”公共自行车，就是采用采用“电子围栏”技术，实现“无桩化停车”，这是另一个解决还车难的途径，以及无桩公共自行车富阳就有啊，而且人家运营地也非常好，为什么就不能去学习一下人家好的经验？ |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您对我司工作的关心与支持。您的建议我司已收悉并将您所反映的情况已反馈至相关部门。 |
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2021-10-16 |
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12-的行风监督员 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
芳芳 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
让我自行解决还告诉错误地址 |
| 发生时间： |
2021-10-12 |
| 内容： |
两个相邻的站点一个车满的一个没车的，骑到车满的地方打电话给负责人说过不来让我自行解决，让我骑回骑车来的地方再打车回去，后来我不同意告诉我说附近有一个很近的点，我按他说的方向骑没有站点连人都没有并且app上显示附近没有站点，所以你们的服务就是让我自行解决？让我冒着雨找很久停车桩子，然后又冒雨将车骑回骑来的地方打车？当桩子满了的服务方案就是顾客自行解决？那以后警察是不是也可以让我们自行解决委托他们的业务？ |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2021-10-12 |
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芳芳 |
已处理 |
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