| 序号 |
发生时间 |
来信标题 |
网友名称 |
处理情况 |
详细信息 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车 |
| 发生时间： |
2025-12-05 |
| 内容： |
流失车2辆在，金街美地非机动车道停着，车号为，24163624.1905521，尽快派工吧！ |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（2416362.1905521）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-12-05 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
？ |
| 种类： |
车辆技术 |
| 来信标题： |
报修 |
| 发生时间： |
2025-12-04 |
| 内容： |
Y689412这车后轮变形了，这车停在2581站13号桩上，麻烦派人维修不吧 |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，我司会尽快派工作人员前往核实下架维修，谢谢！ |
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2025-12-04 |
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？ |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2025-12-04 |
| 内容： |
你好
今天“天目山路”发大水了，那自行车公司有几个租赁点关了巴，，正常不运营“租车”了巴， |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您对我司工作的关心与支持，您所述路段的站点目前均营运正常。 |
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2025-12-04 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
牙大牙 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
拨打热线不解决问题 |
| 发生时间： |
2025-12-03 |
| 内容： |
11月22日本人租借的自行车被人骑走遗失，拨打热线客服表示会登记。今日再次拨打热线，询问自行车还未找回该如何处理。工号1120客服重复一句话表示找不到自行车无法再使用APP出车。询问时限是多久，一个月，两个月，如果一直找不到该如何处理。客服只重复一句话要找到自行车才能结束租车行程。就是不提供解决方案，也不能转给能处理的部门。今天打开官网，真是为你们的宣传脸红，请给个解决方案。自行车找不到了该怎么办，客服只是机械的回答标准答案，完全起到反作用。 |
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| 回复内容： |
| 您好，您反映的情况我司已受理。我们将在5个工作日内尽快与您联系。 |
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2025-12-03 |
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牙大牙 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2025-11-28 |
| 内容： |
你好流失车，杭州仁和饭店，口子上，邮电路，这里（1604660）流失车，，尽快派工啊！ |
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| 回复内容： |
| 您好！感谢您为我司提供车辆信息。我司会通知工作人员前往查看，谢谢！ |
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2025-11-28 |
|
员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2025-11-28 |
| 内容： |
你好流失车，杭州仁和饭店，口子上，邮电路，这里（1604660）流失车，，尽快派工啊！ |
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| 回复内容： |
| 您好！感谢您为我司提供车辆信息。我司会通知工作人员前往查看，谢谢！ |
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2025-11-28 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2025-11-28 |
| 内容： |
你好
“交办单”信件号慢啊~~~ |
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| 回复内容： |
| 您好，很抱歉给您带来不便，您所反映的情况，我司会反馈给相关部门！ |
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2025-11-28 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
交办单 |
| 发生时间： |
2025-11-27 |
| 内容： |
你好“流失车”找道了末
“1602066”工作人员应该领回去“流失车，谢谢， |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（1602066）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-27 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车 |
| 发生时间： |
2025-11-27 |
| 内容： |
流失车_1602066找回去了吗！ |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（1602066）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-27 |
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员工 |
已处理 |
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| 留言信息： |
| 网友名称： |
员工 |
| 种类： |
服务 |
| 来信标题： |
流失车真多 |
| 发生时间： |
2025-11-27 |
| 内容： |
你好
“今天5辆流失车”应该可以找回家呀。 |
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| 回复内容： |
| 您好，感谢您为我司提供的流失车辆信息，流失的车辆（17199172、1624038、2409788、2412521、2305663）已经找回。谢谢您对我司工作的支持与关心！ |
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2025-11-27 |
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员工 |
已处理 |
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