为确保顾客便捷、安全、有序出行，领略西湖美好山色，杭州公共自行车公司在“五一”节日期间特推出“六大”便民举措。

　　一、延长服务时间。从5月1日起，主城区所有公共自行车服务点的还车时间延长一小时至24时（租车时间不变，6：00-21:00）；节假日期间（5.1-5.3），公共自行车服务点租还车延长至24时， 5月4日起恢复正常营运时间（24小时服务点除外）。

　　二、投放新款公共自行车2000辆。

　　三、新增30处24小时服务点。

　　四、加强现场服务能力。为缓解节假日期间景区南线交通压力，公共自行车公司将在太子湾公园设置临时服务点，安排工作人员采用手持pos机帮助顾客租还公共自行车，服务时间8:00-18:00。

　　节假日期间，定安路客服中心增加异常卡处理窗口1处。增设少年宫广场临时售退卡点1处，加强少年宫广场、柳浪闻莺、苏堤南口等部分点位力量，做好售退卡及租还车指引工作，服务时间8:30-17:00。同时延长少年宫、一公园、东坡路西、柳浪闻莺、吴山广场旅游咨询售卡点售退卡时间至晚上21:00。

　　五、提高后台处置能力。节假日期间，公共自行车热线平峰时开通10门线路，高峰时增加4门受话线路至14门线路，保障信息畅通。